单项选择题

在实施零售客户发展过程中，应保特对目标客户经营状况的（），必要时根据实际情况对方案进行调整和改进。

A.必要跟踪
B.全程跟踪
C.持续跟进
D.全程监控

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单项选择题

在客户（）的基础上，结合实际情况实施卷烟零售客户经营发展方案。

A.经营环境分析
B.销售情况分析
C.现有服务分析
D.确定经营指导方式

单项选择题

客户培训实施的方式可以分为（）

A.标准训练和个别训练
B.标准训练和集中训练
C.标准训练和分组训
D.个别训练和分组训练