多项选择题

有效的倾听是指（）

A.倾听问题
B.倾听内容
C.倾听事实
D.倾听情感

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单项选择题

增强杀伤细胞内寄生病原体，采取的免疫调节策略是（） A.
使用IL-10 B.
使用IL-4 C.
使用IFN-γ D.
使用IL-13 E.
使用IL-1

单项选择题

‌企业的生存发展必须考虑企业外部的‎‌‎
A、营销环境
B、产品
C、价格
D、渠道