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判断题

在化工生产中，温度是控制反应进行的极为重要的条件之一。

多项选择题

2.在导游引导游客文明旅游规范中，有“掌握知识”的基本要求，具体包括（    ）。 A.
A.从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能  
B.
B.我国法规及政策文件中关于文明旅游的规定和要求 C.
C.基本的文明礼仪知识和规范                       D.
D.旅游目的地基本情况 E.
E.必要的紧急情况处理技能