单项选择题

申诉受理机构应当自收到申诉材料之日起（）个工作日内，作出受理或者不予受理的决定，并通知申诉人。

A.5
B.10
C.15
D.20

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单项选择题

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后（）日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

A.7
B.10
C.15
D.20

单项选择题

加强数据报送和系统运维，要求1小时携号转网成功率和短信及时回复率达到99%以上，携号转网服务工单处理及时率达到（）以上。

A.85%
B.90%
C.95%
D.100%