单项选择题

服务人员的仪表，指___、姿态、服饰等。
A、身材
B、容貌
C、妆容
D、腿型

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职权与责任一致是安全生产管理原则之一。

答案：正确

单项选择题

有效倾听的方法不包括( ) A.
营造有利于对方说话的环境、条件或氛围 B.
少听多讲 C.
保持热情和注意力,全身心的倾听 D.
不清楚的地方适时提问予以明确