问答题

某银行有1个仅配有1位出纳的免下车服务窗口。该免下车服务窗口的顾客到达率为每小时8名,顾客平均服务时间为6分钟。假设顾客到达服从泊松分布,服务时间服从指数分布,请计算: a.该窗口的利用率 b.队列中的平均等待顾客数 c.系统中的平均等待顾客数 d.顾客在队列中的平均等待时间 e.顾客在系统中的平均逗留时间

答案: a.该窗口的利用率 b.队列中的平均等待顾客数 c.系统中的平均等待顾客数 d.顾客在队列中的平均等待时间 e.顾客在系...
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