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问答题
顾客投诉的目的 ，顾客希望他们的问题能够得到重视、顾客希望他能得到相关人员热情接待、顾客希望获得优质物质，最终能使他们所遇到的问题得到圆满解决、被关心、被倾听、被重视、希望服务人员专业化（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
A. 正确顾客投诉的目的通常包括希望他们的问题得到重视、希望得到热情接待、希望获得优质服务或物质补偿、希望问题得到圆满解...
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问答题
将胃管末端置于温水中，松开止血钳，若有气泡溢出，说明在气管内（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
B．错误 解析：将胃管末端置于温水中，松开止血钳，若有气泡溢出，这实际上说明胃管可能在胃内，因为胃内有气体。如果胃管在...
