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顾客投诉的目的 ,顾客希望他们的问题能够得到重视、顾客希望他能得到相关人员热情接待、顾客希望获得优质物质,最终能使他们所遇到的问题得到圆满解决、被关心、被倾听、被重视、希望服务人员专业化()
A.正确
B.错误
答案:
A. 正确顾客投诉的目的通常包括希望他们的问题得到重视、希望得到热情接待、希望获得优质服务或物质补偿、希望问题得到圆满解...
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问答题
将胃管末端置于温水中,松开止血钳,若有气泡溢出,说明在气管内()
A.正确
B.错误
答案:
B.错误 解析:将胃管末端置于温水中,松开止血钳,若有气泡溢出,这实际上说明胃管可能在胃内,因为胃内有气体。如果胃管在...
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单项选择题
【单选题】福雷的《爱之梦》中,(00:00-00:13)段为歌曲的前奏,它穿插在歌曲各处,请问这段旋律在整首歌曲中一共出现了几次?
A、3次
B、4次
C、5次
D、6次
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