问答题

假如你是某钢厂的主谈人，将分别与3家煤矿企业商讨订购意向，你将从（）方面来发现3家煤矿企业的实际需要。

答案：分析话语的涵义===准备阶段多搜集资料===多提问题===察言观色===采取私下形式获得

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谈判者习惯于隐藏自己真正需要的原因是（）

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答案：崇高的事业心和责任感===坚韧不拔的意志===以礼待人的谈判诚意===良好的心理调控能力