单项选择题

在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位臵，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）

A.赞美
B. 认同
C. 提问
D. 倾听

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单项选择题

病历摘要：患者男性，50岁。创伤致脾破裂。血压82／40mmHg，脉率130次／min，尿量少于30ml／h。必要时选用血管活性药物，首选应为（）

A.去甲肾上腺素
B. 异丙肾上腺素
C. 麻黄碱
D. 肾上腺素
E. 多巴胺

单项选择题

病历摘要：患者男性，50岁。平地跳跃后觉腰部剧痛伴左下肢疼痛，左腰3～4、4～5棘间及棘旁压痛，小腿前内侧、膝前部、足背内侧浅感觉减退。左直腿抬高30°实验明显阳性。下列哪项与发病密切相关（）

A.吸烟史
B. 易患感冒
C. 过敏体质
D. 身材高大
E. 过度肥胖