问答题

对顾客投诉的多种处理方法中，最实质的是（）。

答案：快速反应

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在创业环境中有一种情况是由于创业环境较好，便有一大批同类型的创业企业聚集。这些集聚的创业企业会把周边的空气和饮水环境给恶化了。这种造成相邻关系恶化的情况，也影响了创业机会。这属于()。

答案：同因影响相邻关系

微小型企业创办初期岗位设定一般比较粗放，专业管理人员又少，往往一人身兼数职，但是必须建立明晰的()。

答案：岗位职责