问答题

你是消费者管理部门的工作人员，有消费者向你投诉商品质量问题，厂家不理，并且打电话占线，打通了态度还不好，你怎么办？

答案：首先，了解具体情况。我会耐心安抚该消费者的情绪，向他了解详细的情况。之后，我会建议该消费者将其认为有问题的商品提供过来，...

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你是市供电局的负责人，工业园区停电急需维修，但是小江以本月加班次数太多，家里有急事，周末有重要约会为由，拒绝前往维修，你怎么劝说他？请现场模拟一下。

答案：小江啊，还在看供电数据表呢，最近这段时间确实是辛苦你啦。其实，这段时间你的付出我们都看在眼里，作为我们单位年轻的技术骨干...

你是大学生村官，经常有一些机构来村里举办免费养生讲座，但是是在欺骗老年人，村干部多次劝告老年人无效，你怎么办？

答案：作为大学生村官，能够帮助村民是我的荣幸，题干中的欺骗情况让我深恶痛绝，因此我会尽我所能帮助老人形成正确养生观念。首先，我...