单项选择题

以下哪些内容属于案场底线管理范畴（）

A.必须严格按照接待动线进行接待
B．不允许在案场客户接待区域大声喧哗、发生争执
C．不允许在案场客户可视范围内的任何地方抽烟
D．咨客岗禁止空岗，必须使用标准咨客三问

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单项选择题

CRH380A统型动车组一、二级修受电弓接触压力测量时受电弓保持在m高度范围内（）

A.1.6~2.0
B．1.6~2.4
C．0.5~2.4
D．0.5~2.0

单项选择题

13、根据诺思的观点，要把分散知识、分散信息运用好，需具备哪两个基本条件?

A.非人格化交换社会的形成
B.计划经济体制
C.市场经济体制的完善
D.结盟