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营业厅用后即评测评的关键过程包括（）。

A.营销主动性
B.办理清晰度
C.办理便捷性
D.办理规范性

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A.主动原则
B.全程原则
C.高效原则
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A.进厅触点
B.走动触点
C.投诉处理触点
D.等候触点