单项选择题

客服代表可以使用什么方法来引导和挖掘客户的业务需求（）

A.开放式
B．深度式
C．封闭式
D．交流式

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A、A
B、B
C、C
D、D

单项选择题

向顾客推荐叠穿、混搭的主要目的是为了直接提高（）

A.客单量
B．成交率
C．件单价
D．客流量