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单项选择题
盐酸安罗替尼胶囊（福可维）说明书推荐的“单次给药剂量”是（）
A.是6mg
B．是8mg
C．是10mg
D．是12mg
B．是8mg
C．是10mg
D．是12mg
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问答题
收到客户关于购买体验方面的投诉后，不用安抚，只要将情况上报至主管升级处理即可（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
B．错误在处理客户投诉时，首先应该做的是安抚客户。这包括倾听客户的不满，表示理解他们的情绪，并且展现出公司对客户体验的重...
