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问答题
二线技术支持人员配合三线技术支持人员完成事件处理，为三线技术支持人员提供现场情况，并做好与用户的现场沟通工作（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
A. 正确在技术支持的层级结构中，二线技术支持人员通常负责处理用户报告的技术问题，并在必要时将问题升级给更高级别的三线技...
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问答题
2021年连锁直播大讲堂和电商直播是一个项目（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
B．错误连锁直播大讲堂和电商直播虽然都属于直播领域，但它们是两个不同的概念。连锁直播大讲堂通常指的是通过直播平台进行的系...
