单项选择题

话务员服务形象“五个一”工程包括话音甜一点、动作12、话务员服务形象“五个一”工程包括话音甜一点、动作快一点、态度好一点、（）多一点

A.请字
B．热情
C．耐心
D．微笑

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单项选择题

茄28星瓢虫在江苏一年发生（）

A、4-5代
B、6-7代
C、8-9代
D、10-11代

单项选择题

3~5岁的儿童服用中成药的量为成人量的（）

A、1/5
B、1/4
C、1/3
D、1/2
E、接近100%