多项选择题

整个世界的发展历程来看，古代中国与（）、（）、（）并称为四大文明古国。 A. 古埃及 B. 古巴比伦 C. 古印度 D. 古希腊

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单项选择题

朱砂的功效是（）
A、安神定惊,解毒
B、燥湿祛痰,解毒杀虫
C、清热泻火,除烦止渴
D、软坚润燥,清热消肿
E、泻火、杀虫

在从事交易时客户会感到放心，是客户服务的（）

答案： A.管理认知
B.质量标准
C.保证性
D.服务传递
正确答案：保证性