问答题

服务人员应随时等待客户的到来，而不应让客户等候服务的提供（）

A.正确
B．错误

答案： B．错误服务人员确实应该尽量减少客户的等待时间，提供及时的服务，但完全不等待客户是不现实的。在实际服务过程中，可能会有各...

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营业厅门口三包区内须保持场地清洁、宽敞（）

A.正确
B．错误

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