单项选择题

谈判是追求（）的过程

A．双方为维护自身利益而进行的智力较量
B．双方利益要求
C．自身利益要求
D．双方不断调整自身需要，最终达成一致

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“NaOH的物质的量”也可说成 NaOH的量，因为NaOH就是一物质

答案：错误

多项选择题

有利于销售的身体语言是（） A.
目光注视对方，以示尊重 B.
与客人保持一定距离，不要凑得太近 C.
注意聆听，并随时点头附和 D.
若没有听清客人说话，可以立即打断，请客人重复一遍。