单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，（）；提供发票。

A、只收费不服务行为
B、无只收费服务行为
C、无只收费无服务行为
D、无只收费不服务行为

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单项选择题

《动车组列车服务质量规范》第6.2.1.1条规定，各处所地面墩扫及时，（）。

A、干净、整洁
B、干燥、干净
C、整洁、卫生
D、无垃圾、杂物

单项选择题

《铁路运输管理规则》中规定，消毒、杀虫、灭鼠由（）负责组织实施，客运部门配合。

A、站段
B、卫生局
C、医院
D、卫生防疫部门