问答题

服务业是与客户高接触的行业，是典型的体验型行业。（）

答案：正确答案：正确

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访问FTP站点使用协议类型是（）。

答案： A、ftp
B、http
C、https
D、Mailto
正确答案：ftp

无论是开发新客户，还是巩固老客户，（）的管理是最基础、最重要的工作。

答案：正确答案：客户信息