单项选择题

《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越提供了自我评价的准则，也可作为质量奖的评价依据。

A.正确
B.错误

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单项选择题

全面质量管理“三全一多样”的特点表明，质量培训工作要覆盖整个组织的所有员工，上到公司高层领导，下至普通员工。

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A.正确
B.错误

单项选择题

因果矩阵中应按原因重要度从小到大的顺序，确定最有可能的影响因素。

A.正确
B.错误