单项选择题

站姿岗位看到客户路过时：距（）米目视对方→微笑→点头致意→距 1 米致以问候

A.1
B．2
C．3
D．4

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单项选择题

坐姿岗位看到客户来访时：距（）米起身相迎→目视对方→点头微笑→距 1 米致以问候

A.1
B．2
C．3
D．4

单项选择题

从入职、到岗培训第（）小时起就要熟记本规范内容；在日常服务工作中落实

A.1
B．2
C．3
D．4