单项选择题

在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量难以留住客户，（）已成为企业竞争制胜的另一张王牌。

A、产品情况
B、服务
C、竞争
D、价格

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单项选择题

用户运营中的节流工作指的是（）。

A、节省流量
B、减少用户流失
C、节省引流支出
D、减少用户流动

单项选择题

供应健管理包括客户服务战略、需求战略、采购生产战略以及供应链整合战略四个关键要素，以下展于需求战略这一关键要素应解决的基本问题是（）。

A、成本分析
B、能力管理
C、供应链结构
D、客户服务细分