问答题

你是办事大厅的一名工作人员，近期大厅上线了网上政务系统，但是群众反应程序繁琐，反馈慢不好用，不如线下审批，请问你要怎么提高群众的满意度。

答案：作为办事大厅的工作人员，面对群众诸多反馈，我会积极应对，帮助群众解决难题，使网上政务系统使用更方便、快捷，提升群众满意度...

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对于社区开设议事平台，用微信群服务群众，谈谈你的看法？材料：幸福小区方便群众建了微信群，居民有任何事情都可以通过微信群反映。后来为了方便群众建立了议事微平台。工作人员加入了平台可以议事工作，提高了工作效率。居民也加入了平台，可以在平台上进行议事和及时了解社区的通知情况。同时居民发现这样的议事平台给居民带来了便利。例1：大爷送孙女上学，没带小区钥匙，在群里问谁有钥匙，有人马上回复并解决了大爷的问题；例2：能够帮助居民收获安全感，有一天有居民在群里说小区里闻到了烟味，楼长知道消息后迅速排查，居民积极参与提供线索，很快的发下了一号楼6层有一卷棉被着火，及时灭火，维护小区安全。但是随着微信群和平台的发展，后续也出现了很多问题。幸福社区为方便居民见个微信群，有事情在群里说，后来微信群变成了吐槽和发泄的地方，还有人发推销广告，有害信息。例1：小刘唱歌扰民，晚上在家里放声高歌，影响到了张阿姨，张阿姨在微信群里说了这个事情，有的居民说不好，有的居民说要体谅年轻人，在房间里唱歌是自由；例2：肖大爷是个失独老人，他说，这个平台也有一些不好的地方，社区工作人员更多的是忙于线上工作，而忽略了社区老人实地的走访和关心。有一些人有很多创造性的想法，但是说不清楚，然后社区负责人提议建立线下议事厅。小孙是居委会的工作人员,想与马主任协商建立线下议事大厅，以便更好地进行社区治理。

答案：社区开设议事微平台是社会治理和互联网的深度融合和有益探索，是未来基层服务治理的发展趋势，能够给基层群众带来更好的服务体验...

单位让你组织知识竞赛，要求知识竞赛涵盖内容广泛，但是工作站点分散、员工业务繁忙且举办时间紧张。你该如何举办这场知识竞赛？

答案：组织本次知识竞赛,虽然面临现实难题，但我会努力克服困难，争取做好这项工作。第一，做好准备工作。我会就竞赛主题、形式、内容...