问答题

（）过去经验中关于个人、群体、角色或事件等的一套有组织的认知系统或架构，包括语言材料、视觉材料或其它材料。

答案： A.印象
B.记忆
C.意识
D.图式
正确答案：图式

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单项选择题

开展目标管理，有助于调动组织成员主动参与管理活动的积极性，增强他们按目标计划开展工作的责任心。目标管理要求上下级通过沟通对目标和达到目标的活动达成共识，沟通中的宽松环境有利于各成员的积极参与，同时也增强了他们对目标及目标实施计划的认同感和工作的自觉性。

A.正确
B.错误

单项选择题

美国管理学家戴明将管理活动的过程归纳为计划、实施、总结三个基本环节。

A.正确
B.错误