判断题

处理客户投诉和报怨的过程正是客户经理提升与客户关系的一个契机，一旦把客户的不满意转变为满意，在此基础上建立的客户关系将是长远的。

答案：正确

你可能感兴趣的试题

ＯＨＳ抱怨处理在处理客户抱怨时中可以用“一激二安三交代”的方法，其中“二安”指的是安慰客户。

答案：错误

开罗会议召开于()

答案： 1943年