单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定，动车组乘务人员不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过2.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

A、正确
B、错误

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单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，不占用旅客使用空间。

A、正确
B、错误

单项选择题

在列车上，发现实名制“挂失补”的原车票，且“票、证、人”一致时，该车票有效。

A、正确
B、错误