单项选择题

为接应集团公司新兴业务发展战略，顺应4G和移动互联网时代客户需求的变化，切实改善，有效提升新兴业务服务质量，集团公司制定了《中国电信新兴业务客户服务标准（2014年版）》（）

A.服务标准
B．客户感知
C．流程时限
D．系统操作

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A.正确
B．错误

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单项选择题

下面不是PLC输出接口执行元件的是（）

A.接触器
B．电磁阀
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D．指示灯