单项选择题

______服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。 A．差异化 B．人文化 C．个性化 D．人情化

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多项选择题

腰封又称为( )。 A.
书腰 B.
护封 C.
腰带 D.
封面

单项选择题

以下有关于气－血屏障特点正确的是 A. 0.2-0.5um B. 包括Ⅱ型肺泡细胞及基膜 C. 血液内的气体分子运输通过的结构 D. 包括粘液性屏障