单项选择题

通过连续性和非连续性的客户满意度调研，可以获得客户对特定加能站的（）、未满足需求、再次购买率与推介率等指标的评价。

A、基本状况
B、销售量
C、满意度
D、油站竞争态势

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单项选择题

通过率特指繁忙大站在高峰时段车辆的通过能力，一般用全天高峰1h的加油笔数表示。

A、正确
B、错误

单项选择题

通过批量售卡销售的全国充值卡，可以对单张卡进行售卡退货

A、正确
B、错误