问答题

海底捞从一个小小的火锅店,发展到遍布全国的连锁店,其服务创新功不可没,阅读下面文章分析海底捞的极致服务是如何打造的?并思考:消费升级背景下服务创新需要从哪些方面着手?为什么?

答案: 海底捞的极致服务打造主要依靠以下几个方面:1. **员工培训与激励**:海底捞对员工的培训非常重视,不仅包括基本的服务技...
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