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在销售部,审核员抽查7份顾客调查表,发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找哪个部门询问产品信息?”有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题,找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出,顾客找不到人是难免的。”
答案:
从这7份顾客调查表中,我们可以看出销售部存在一些问题。首先,有2份顾客意见表明顾客在需要产品信息时不知道应该联系哪个部门...
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