问答题

在呼出电话问候客户的时候，要做到介绍自己的姓名和（），询问和确认客户的称谓并在接下来的对话中加以使用。

答案： A、自己的性别
B、自己的职务
C、公司的业务
D、公司的名称
正确答案：公司的名称

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对证券进行财务估价，主要估计证券的（）。

答案： A、账面价值
B、市场价值
C、内在价值
D、价格
正确答案：内在价值

下列不属于呼叫服务员服务标准的是（）。

答案： A、问候每一位客户
B、如有工作差错，应尽快略过
C、开始工作时，应关注所有新信息
D、尽量不讲...