单项选择题

收费公路联网收费客户处理时，ETC发行服务机构职责————（）

A.负责受理本机构发行的客户发起的投诉、处理和回复。
B．督促指导合作机构规范开展投诉处理工作完善客户投诉的必要信息。
C．协调相关被投诉方按规定处理投诉。
D．协助做好ETC客户异地通行相关服务工作;负责本机构发行客户的ETC退费

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调凹式就位道是（）

答案： A、两侧基牙长轴延长线的角平分线为就位道
B、通过模型的倾斜把倒凹集中在一方，与牙合力方向一致的就位道
...

单项选择题

下列哪些说法是正确的的？（）

A.确认应当退费后，ETC发行服务机构先行墊付，在2个自然日内完成退款。
B．涉及金融机构或非银行支付机构的，应协调在2个工作日内完成退费。
C．对于ETC储值卡客户，如车道交易流水未产生、形成无流水交易但储值卡卡面确实重复扣费的，ETC发行服务机构应当为投诉人ETC储值卡调账。
D．对于跨省ETC应免未免，被投诉方根据ETC发行服务机构推送的车辆通行记录进行退费确认，确认后进入次日退费交易清分结算，相关省份补传红冲发票数据