单项选择题

用语规范，与客户交流时（）

A.言语和蔼
B．语气自然
C．语速适中
D．越快越好

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单项选择题

客户星级共分为等级（）

A.五星
B．四星
C．三星
D．二星
E．一星
F．准星

单项选择题

以mRNA为模板合成生物大分子的过程包括翻译和逆转录（）

A.正确
B．错误