单项选择题

营业员的接待用语要求语言要通俗易懂，即要求销售人员讲普通话，可以用商业专业术语但介绍商品，但不能用粗俗语言介绍。（）
A、正确
B、错误

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多项选择题

冷却液温度表指针不动,故障原因有()

A．稳压器工作不正常
B．没有冷却液
C．冷却液温度表自身故障
D．传感器故障

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自我意识包括（） A. 物质自我 B. 社会自我 C. 知觉自我 D. 精神自我 E. 管理自我