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单项选择题

商务礼仪的首要问题是（  ） A.
尊重为本 B.
规范为本 C.
友善为本 D.
招待为本

问答题

在长度或宽度较大的建筑物中，为避免由于温度变化引起材料的热胀冷缩导致构件开裂，而沿竖向将建筑物的基础以上部分全部断开的预留缝称为（）。