问答题

旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和（）的评价。

答案：正确答案：丰优程度

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市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个（）的过程。

答案：正确答案：产品区分化

顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“（）”或“关键时刻”。

答案：正确答案：真实瞬间