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单项选择题
晚清西北回民起义第一阶段的中心在（ ）
A、青海
B、宁夏
C、甘肃
D、陕西
B、宁夏
C、甘肃
D、陕西
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问答题
一般说来，求发泄、求尊重、求补偿，是客户投诉的三种心态（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
A. 正确客户投诉通常反映了他们的不满和期望，而这些不满和期望往往可以归结为三种基本心态：求发泄、求尊重、求补偿。客户可...
