单项选择题

流程和制度都是为了促进企业的业务过程和管理过程有效和有序，一个企业管理中常见的主要业务流程中包括产品的开发、销售、市场、运营等，这些核心的业务过程，通过流程的方式把它有序地组织起来。

A、正确
B、错误

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单项选择题

马斯洛的需求层次论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求

A、正确
B、错误

单项选择题

迈克尔?波特认为“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”

A、正确
B、错误