单项选择题

大面积航班延误地面服务国内客服专项工作组的职责有（）

A.准确掌握不正常航班信息，做好航班延误信息发布工作
B．做好不正常航班旅客的行李服务
C．做好不正常航班旅客的酒店住宿、车辆及餐食的安排工作，提前与协议宾馆酒店和车辆保障单位做好沟通，根据航班动态和旅客滞留情，对食宿和交通做出科学的预估，提前做好准备
D．做好旅客聚集时快速分流工作。遇突发情况，及时上报处置大面积航班延误领导小组并妥善进行处理，做好旅客、员工的人身防护以及重点位置的看护

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药品经营企业可以将药品销售给（）

A.医疗机构
B．药品经营企业
C．医疗机构
D．零售药店

单项选择题

大面积航班延误地面服务行李处专项工作组的职责有（）

A.及时统计受影响航班行李班次、数量
B．做好航班延误、取消时行李挑取工作
C．做好高端旅客送行李服务工作
D．做好航延旅客提取行李后行李破损赔偿工作