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问答题
以下在电话中无法做到的沟通是()。
答案:
A、速度
B、语气。
C、音调
D、姿势
正确答案:姿势
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问答题
在与客户电话沟通时,若发生异议,则首先须注意的是语气要保持()。
答案:
A、热情
B、严肃
C、平和
D、温柔
正确答案:平和
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问答题
自动排队机系统主要实现电话()功能。
答案:
A、呼叫管理
B、呼出
C、呼入
D、呼出和呼入
正确答案:呼出和呼入
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