多项选择题

服务质量的有形性包括 A.
服务设施 B.
服务设备 C.
员工形象 D.
服务理念

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单项选择题

排便反射过程属于（）。

A.神经调节
B.体液调节
C.自身调节
D.正反馈调节
E.负反馈调节

单项选择题

既存在离子键和共价键，又存在配位键的化合物是
A、H3PO4
B、Ba(NO3)2
C、NH4F
D、NaOH