问答题

以下选项中属于调解常用的技巧的是

答案：树立双赢理念，营造和谐气氛===引导当事人从绝望中寻找机会===保持中立，寻找最好结果

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以下选项中属于调解常用的技巧的是（）。

答案：树立双赢理念，营造和谐气氛===引导当事人从绝望中寻找机会===保持中立，寻找最好结果===及时调解不良情绪

拒绝别人的原则是“拒绝而又不得罪”，即通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是“不为”，而是“不能为”。

答案：正确