单项选择题

在线客服人员使用的是互联网新媒体的形式与客户沟通，需要具备多方面的技能素质，具体内容有（）

A.高超的语言沟通技巧和谈判技巧
B．丰富的专业知识
C．良好的人际关系沟通能力
D．良好的倾听能力

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单项选择题

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A.利多卡
B．阿托品
C．苯妥英钠
D．心得安
E．速尿

构成是一种（），是以研究如何将( )，按照一定的原则去组织成( )。

答案：构成是一种设计，是以研究如何将元素，按照一定的原则去组织成整体。构成通常是指在艺术、设计等领域中，将基本的视觉元素（如点...