单项选择题

在为客人进行客房点餐时，表述正确的是

A．话务员需要对餐品很熟悉
B．如果发现送错或餐品送漏，直接跟值班经理汇报
C．如果客人不问送餐服务费，话务员可以不说
D．在餐厅繁忙时，可以不告诉客人餐品送达时间

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单项选择题

工人在任务外进行的、但能够获得一定产品的工作时间是（）。

A.基本工作时间
B.辅助工作时间
C.多余工作时间
D.偶然工作时间

单项选择题

管网特性曲线决定于离心压缩机的性能和用户的要求。（） A. 对 B. 错