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问答题
客户投诉的处理原则是先处理事情，后处理心情（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
B．错误客户投诉的处理原则通常包括以下几个方面：1. 快速响应：迅速回应客户的投诉，表明公司对客户意见的重视。2. 理解...
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问答题
驾驶员小赵认为行车中只要保证不出事故，有时可违法违章驾驶（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
B．错误遵守交通法规是确保道路交通安全的基础，即使不出事故，违法违章驾驶也是不可取的。违法行为不仅可能对驾驶者本人造成伤...
