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单项选择题
《中国铁路总公司关于修订改签、退票规则部分条款的通知》(铁总运电〔2015〕242号)规定,改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按核收退票费()
A.票价5%
B.票价10%
C.票价20%
D.免于
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单项选择题
某轮计划航向160°,航速20kn,无风流中航行,预计利用航线右前方正横距离为8nmile的物标转向,采用正横方位转向,如果用四点方位法来确定转向时机,则应在物标真方位为()时记录第一次观测时间,第一次观测后()时间转向。
A. 195°;20min
B. 205°;24min
C. 215°;20min
D. 225°;24min
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单项选择题
客户办理的储值卡,2020年1月5日未通行高速走国道,卡和设备被扫描上了(存在临道干扰),ETC产生费用55.97元,客户不愿意提供银行卡,要求原路退还至储值卡内,并要求尽快处理回电。投诉类型选择()
A.TC通行费争议-延期扣费
B.TC通行费争议-路段收费系统原因的多扣费
C.TC通行费争议-客户使用不当
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